"La vie est le résultat d’une équation mathématique fascinante : l’amour et la passion que nous mettons à vivre tôt ou tard reviendront"
Alfonso Vitaletti
La satisfaction du client
Chaque jour, nous allons au bureau avec un seul objectif : satisfaire nos clients. Nous croyons que la confiance est la base de chaque relation que nous établissons. Nos clients sont les protagonistes de nos projets: nous les écoutons, nous concentrons leurs besoins et nous leur proposons ce que nous croyons être les meilleures solutions. Un dialogue que nous croyons être l’ingrédient fondamental pour assurer un succès durable et des relations solides avec nos clients.
Qualité et sécurité
La qualité est l'élément sur lequel repose le succès de l'entreprise. La qualité de nos produits est la motivation qui doit pousser nos clients à acheter un produit Italpepe. Mais c'est aussi beaucoup plus: cela signifie réduire les déchets, vous permettant d'activer un bouche-à-oreille positif, de renforcer la réputation, d'être recommandé par des noms importants du paysage culinaire. La recherche constante de la plus haute qualité nous permet chaque jour de travailler sur nous-mêmes pour nous améliorer. La qualité est l’expression maximale du travail accompli par un système composé de membres de la direction, de collaborateurs, de fournisseurs et de clients. La qualité est l'engagement que nous avons pris auprès de nos parties prenantes et qui prédispose l'entreprise à l'innovation.
Fiabilité
Nous nous engageons avec chacun de nous pour pouvoir respecter les engagements pris. Nous agissons et veillons à ce que tous nos employés agissent dans le respect de l'éthique, de la loyauté, de l'honnêteté, de l'équité, de la confidentialité et de la transparence. Un engagement que nous devons à nos clients et à notre réputation construite au cours de plus de 50 ans d'histoire.
Recherche et innovation
Nous nous mettons chaque jour au défi avec un esprit positif et proactif. Nous établissons de nombreuses collaborations pour essayer continuellement d’apprendre et d’améliorer nos compétences. Nous croyons en l’importance d’écouter toutes nos parties prenantes, car c’est de là que naissent les nouvelles idées. Nous pensons que seule une bonne communication nous permettra d’avoir des processus décisionnels et des réalisations allégés. Il n'y a pas de bonne communication externe s'il n'y a pas de bonne communication interne: c'est précisément l'échange d'idées au sein de l'entreprise et avec nos parties prenantes, le moteur de notre changement et de notre innovation, que nous réalisons. L’activité de recherche que nous menons est riche en contributions que nos employés apportent chaque jour au bureau.
Responsabilité et durabilité
Les principes de durabilité économique, sociale et environnementale constituent la base de la gestion de l'entreprise. Le succès d’une entreprise qui ne repose pas sur ces principes n’est que temporaire. Nous croyons et investissons dans ces principes en harmonie avec l'identité et l'image de dix ans de cette entreprise familiale italienne. Qu'est-ce que cela signifie pour nous d'être "durable"? Protéger l'environnement, promouvoir la culture, valoriser le mérite et les talents, promouvoir le développement territorial, dialoguer avec les parties prenantes pour trouver des solutions partagées, protéger des produits de qualité et apporter son soutien.
Participation et qualité de vie
Participation et qualité de vie La direction croit en l’importance du partage et de la participation. À cette fin, il encourage les initiatives visant à améliorer les échanges, la circulation des idées et le sens d'appartenance. Comprendre et intérioriser les valeurs, comportements et attitudes d’entreprise communs jugés appropriés et adaptés à la position de l’entreprise sur le marché, aux objectifs et à la mission de l’entreprise, donne à chaque membre de “l’équipe d’Italpepe” la conscience de faire partie d’une communauté et de la stimuler. améliorer et contribuer à l'amélioration de toute l'entreprise. Dans cet esprit, Italpepe fournit des canaux de communication bidirectionnels pour garantir des informations claires, complètes et en temps utile à toutes les personnes concernées.
Notre secret
Un lieu de travail qui assure une atmosphère positive et participative assure une meilleure qualité de vie à tous les employés.
Être serein et satisfait de ce que vous faites tous les jours est le vrai secret qui permet à l'entreprise d'améliorer chacun d'entre eux.
Le notre code d'éthique
Notre chaîne d'approvisionnement
Après une recherche minutieuse des meilleures variétés de matières premières que nous utilisons, nous sélectionnons avec soin et dévouement les meilleurs fournisseurs du monde qui conviennent le mieux à la production de ce produit.Chaque fournisseur que nous choisissons est soumis à des contrôles très stricts.
Tous nos fournisseurs doivent disposer d’un système de qualité très avancé, ce qui peut nous garantir de respecter nos normes de qualité élevées.
Avant chaque entrée dans l'entreprise, un échantillon représentatif de chaque matière première est analysé et analysé. Ce n'est qu'après avoir vérifié que ce produit est conforme à nos normes de qualité que nous pouvons l'utiliser pour notre activité de production.
Notre objectif est de mieux satisfaire le palais de nos consommateurs, sans renoncer à la sécurité d'un produit soumis aux contrôles les plus stricts.
Parties prenantes
Nous croyons au pouvoir de la relation. Le dialogue et la coopération sont la base pour créer des opportunités pour l'entreprise et pour toutes ses parties prenantes. Ces derniers sont configurés comme porteurs d’attentes sociales, économiques, humaines et professionnelles vis-à-vis de l’entreprise. En renforçant les relations de confiance et la collaboration avec les parties prenantes, nous pouvons poursuivre et atteindre les objectifs de développement durable et partagé que nous nous sommes fixés.
Italpepe a développé une approche intégrée de la gestion de l'environnement. Suivre les attentes de chacun des acteurs représente une grande opportunité pour l’entreprise de raffiner ses activités. Pour cette raison, la société déploie une série d’investissements pour améliorer la communication et recueillir les réactions de ses parties prenantes. Cela nous permettra d’améliorer et de proposer des produits de plus en plus à la hauteur des attentes de nos clients.